三大都市圏をつなぐネットワークで24時間365日お客様のシステムをサポート

東京・大阪・名古屋の三大都市に位置する
カスタマーサポートセンター、サービスセンター、テクニカルセンターの
タイムリーな情報伝達と技術連携により、高品質なサポートをご提供します。

24時間365日サポート体制

サポート体制

お客様情報はカスタマーサポートセンターで一元管理し、シングルウィンドウでお客様からの障害問い合わせを受け付けます。現地対応が必要と判断すれば、各サービスセンターおよびテクニカルセンターにエスカレーションし、障害の迅速な復旧に努めます。